Meldung · Ursachenanalyse · Verbesserung
Erst verstehen, was passiert ist. Dann die Ursachen angehen.
Nach einem Beinaheunfall liegen oft mehrere Schilderungen vor, aber noch keine gesicherte Erklärung. Safety Figure führt Ort, Zeitpunkt, Ablauf und Untersuchungsfragen in einem Vorgang zusammen. Ihr Team kann bekannte Tatsachen von offenen Punkten unterscheiden und Maßnahmen gegen eine Wiederholung verfolgen.
Die erste Schilderung erhalten
Halten Sie fest, bei welcher Tätigkeit und unter welchen Bedingungen der Vorfall geschah. Dokumentieren Sie die ersten Angaben, bevor die spätere Bewertung hinzukommt. Zuständige Personen können den Verlauf gemeinsam prüfen, fehlende Informationen ergänzen und sehen, welche Fragen noch nicht beantwortet sind. Der Vorgang bleibt auch nach der ersten Besprechung für die Nachverfolgung nutzbar.
Beispiel: Stolpern an der Verpackungslinie
Eine Beschäftigte stolpert über ein Verpackungsband, kann sich aber abfangen. Die Meldung hält Ort, Schicht und Beobachtung fest. Das Untersuchungsteam prüft, wie der Abfall dorthin gelangte, wann der Bereich zuletzt gereinigt wurde und ob ähnliche Hinweise vorliegen. Eine Vermutung wird erst nach Prüfung als Ursache bewertet. Vereinbarte Änderungen an Entsorgung oder Arbeitsorganisation erhalten eine Zuständigkeit und einen Kontrolltermin.
Ein gemeinsames Untersuchungsverfahren aufsetzen
Wählen Sie zur Demo einen anonymisierten Beispielvorgang. Definieren Sie, wer Meldungen prüft, wer an der Untersuchung beteiligt wird und welche Angaben für Ihre internen Berichte nötig sind. Der Pilot sollte auch die Übergabe zwischen Schichten und die spätere Wirksamkeitskontrolle einer Maßnahme abbilden.
Gilt die Erfassung bereits als Meldung an eine externe Stelle?
Diese Lösung beschreibt den internen Untersuchungs- und Maßnahmenprozess. Aus einem gespeicherten Vorgang folgt keine automatische externe Meldung. Prüfen Sie gesondert, welche Mitteilungen für den konkreten Vorfall erforderlich sind und wer diese veranlasst.